ご利用の流れ|株式会社YOU

障がいをお持ちの方、ご家族の皆様、まずはお気軽にご相談ください。どんなサポートが必要か、どのように過ごしていきたいかをお聞きし、最適な支援ができるようにお手伝いします。24時間体制でスタッフが常駐し、温かく迎え入れます。プライベートな空間を守りながらも、安心して過ごせる居場所をご提供することをお約束します。すべては、利用者様一人ひとりの生活をより良くするために。

サービスの利用を決めたら、次は申請の準備です。お住まいの区市町村や指定相談支援事業者に、必要書類を提出していただきます。この段階では、どんなサービスが最適か、しっかりとプランを組み立てていきます。自立支援を大切にしたサービスが始まる準備を整え、利用者様にぴったりの支援が行えるよう、私たちがサポートします。お一人おひとりのペースに合わせ、丁寧に進めていくので、安心してご依頼ください。

サービス利用計画は、利用者様の心身の状態や生活環境を考慮し、最も適切な支援を提案する重要なステップです。当施設では、利用者様の生活の質を最大化するため、きめ細やかな計画作りを行います。月に何度か行うレクリエーション活動や、個々のニーズに合わせた支援を通じて、日々のコミュニケーションを大切にし、心地よい環境を提供します。生活全般にわたるサポートに加えて、利用者様が自分らしく過ごせるようサポートを行います。計画作成は柔軟に調整可能です。

支給決定後、いよいよ障がい福祉サービス受給者証が交付されます。これでサービスを利用する準備が整います。受給者証には、利用者様が受けられるサービスの内容が詳しく記載されており、私たちはそれに基づき、最適なサービスを提供していきます。支給決定後は、すぐに実際のサービスが始まるので、すぐに安心して利用いただけます。受給者証を受け取った後も、不明点があればすぐにサポートしますので、ご安心ください。

サービスが決まると、担当者と連絡を取り合い、最初のサービスが始まります。私たちは24時間体制で、利用者様が安心して過ごせるよう、支援を行います。「おかえり」と温かく迎えられる空間で、心も身体もリラックスしながら過ごしていただけるよう全力でサポートします。プライバシーが守られた個室で、日々の生活支援が実現します。食事や入浴、外出のサポートなど、生活の全てに対応し、利用者様が充実した時間を過ごせるようサポートを行います。サービス開始時には、どんなことでも気軽に相談できる環境を提供します。

サービスの利用が始まった後も、定期的に利用状況を確認し、必要な調整を行います。モニタリングを通じて、支援計画が常に最適であるかどうかをチェックし、利用者様がより快適に過ごせるようサポートします。日々の生活の中で、少しでも不安なことがあればすぐに相談できる環境を整えています。また、月に何度か行うレクリエーション活動を通じて、他の利用者様とコミュニケーションを深めることができ、より楽しい生活を送れるよう支援します。私たちは、利用者様が自立した生活を実現できるよう、常に寄り添いながらサポートを続けます。